الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

هل ترغب في تتبع طلبك؟ عند شحن طلبك، ستتلقى تأكيد الشحن البريد الإلكتروني من info@bloomwilde.com برقم التتبع الخاص بك. حسب المنتج المطلوب، قد يستغرق إرسال البريد الإلكتروني حتى 3 أيام عمل. بمجرد استلامك للبريد الإلكتروني، أدخل رقم التتبع أدناه للتحقق بسرعة من حالة التوصيل.

أرقام الطلبات لا تُحدث حالة التوصيل المتاحة فورًا. إذا أظهر رقم التتبع الخاص بك أنه غير متوفر حاليًا، لا تقلق - طلبك قد تم شحنه وهو في طريقه إلى مكتب البريد المحلي. يجب تحديث التتبع خلال بضعة أيام عمل. حسب الوجهة، قد يستغرق الطلب عدة أيام ليتم تسليمه.

تسوق سعيد!

هل يجب علي دفع ضرائب/رسوم استيراد على طلب دولي؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان عدم اضطرارك لدفع ضرائب/رسوم استيراد أو جمارك إضافية. ومع ذلك، أحيانًا يكون ذلك خارج سيطرتنا بسبب قوانين الضرائب المحلية.

إذا تم فرض ضرائب/رسوم إضافية عليك عند الحدود، فأنت مسؤول عن المدفوعات الأولية التي تفرضها دائرة الضرائب المحلية لديك. ومع ذلك، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا بعد ذلك لشرح الوضع. وسنرى إذا كان بإمكاننا إيجاد طرق لتعويضك في مشترياتك القادمة أو من خلال تقديم رموز خصم مخصصة لك.

معلومات

نظرًا للطلب العالي على الشحن، ونقص القوى العاملة، وسياسات وإجراءات الجمارك الصارمة، يُعتبر وقت وصول الطرد الفعلي متغيرًا (أحيانًا أقصر من التقديرات). الجزء الأكبر من سلسلة اللوجستيات خارج سيطرتنا. نوصي بتتبع شحناتك والتواصل مع شركات الشحن المحلية للحصول على التحديثات باستخدام رمز التتبع المقدم منّا. بدلاً من ذلك، إذا كنت قلقًا وغير متأكد، يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن حالة الشحنة نيابةً عنك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت على info@bloomwilde.com.

مع أطيب التحيات من فريق The Bloom Wilde®