Často kladené otázky

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Chcete sledovat svou objednávku? Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte Potvrzení o odeslání e-mail od info@bloomwilde.com se svým sledovacím číslem. V závislosti na objednaném produktu může odeslání e-mailu trvat až 3 pracovní dny. Jakmile e-mail obdržíte, zadejte níže své sledovací číslo pro rychlé zjištění stavu doručení.

Čísla objednávek se neaktualizují okamžitě s dostupným stavem doručení. Pokud vaše sledovací číslo ukazuje, že není momentálně dostupné, neznepokojujte se – vaše objednávka byla odeslána a je na cestě do místní pošty. Sledování by mělo být aktualizováno během několika pracovních dnů. V závislosti na cílové destinaci může doručení trvat několik dní.

Příjemné nakupování!

Musím platit dovozní daně/clo u mezinárodní objednávky?

Snažíme se, abyste nemuseli platit dodatečné dovozní nebo celní daně/clo. Někdy je to však mimo naši kontrolu kvůli místním daňovým zákonům.

Pokud vám na hranicích budou účtovány dodatečné daně/clo, jste odpovědní za počáteční platby uložené vaším místním daňovým úřadem. Pošlete nám však prosím e-mail s popisem situace. Podíváme se, zda vám můžeme pomoci při dalším nákupu nebo nabídnout speciální slevové kódy.

Informace

Vysoká poptávka po dopravě, nedostatek pracovní síly a přísná celní politika a postupy znamenají, že skutečná doba doručení zásilky se může lišit (někdy je kratší než odhady). Většina logistického řetězce je mimo naši kontrolu. Doporučujeme sledovat své zásilky a kontaktovat místní kurýry pro aktuální informace s naším sledovacím kódem. Pokud máte obavy nebo nejste si jisti, můžete nás kontaktovat a my za vás zjistíme stav zásilky.

Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat na info@bloomwilde.com.

S láskou od týmu The Bloom Wilde®