Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Θέλετε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας; Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα Επιβεβαίωση Αποστολής email από info@bloomwilde.com με τον αριθμό παρακολούθησής σας. Ανάλογα με το προϊόν που παραγγείλατε, το email μπορεί να χρειαστεί έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να σταλεί. Μόλις λάβετε το email, εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας παρακάτω για να ελέγξετε γρήγορα την κατάσταση παράδοσης.

Οι αριθμοί παραγγελιών δεν ενημερώνονται άμεσα με την διαθέσιμη κατάσταση παράδοσης. Αν ο αριθμός παρακολούθησής σας δείχνει ότι δεν είναι διαθέσιμος αυτή τη στιγμή, μην ανησυχείτε - Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται καθ' οδόν προς το τοπικό ταχυδρομείο. Η παρακολούθηση θα ενημερωθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Ανάλογα με τον προορισμό, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες.

Καλές αγορές!

Πρέπει να πληρώσω φόρους/δασμούς εισαγωγής σε μια διεθνή παραγγελία;

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον φόρους/δασμούς εισαγωγής ή τελωνείων. Ωστόσο, μερικές φορές αυτό είναι εκτός ελέγχου μας λόγω των τοπικών φορολογικών νόμων.

Αν σας επιβληθούν επιπλέον φόροι/δασμοί στα σύνορα, είστε υπεύθυνοι για τις αρχικές πληρωμές που επιβάλλει η τοπική φορολογική αρχή σας. Ωστόσο, στείλτε μας email με την κατάσταση στη συνέχεια. Και θα δούμε αν μπορούμε να βρούμε τρόπους να σας αποζημιώσουμε στην επόμενη αγορά σας ή προσφέροντάς σας ειδικούς κωδικούς έκπτωσης.

Πληροφορίες

Υψηλή ζήτηση αποστολών, έλλειψη εργατικού δυναμικού και αυστηρή πολιτική και διαδικασίες τελωνείων, ο πραγματικός χρόνος άφιξης του δέματος θεωρείται ότι διαφέρει (μερικές φορές είναι μικρότερος από τις εκτιμήσεις). Το μεγαλύτερο μέρος της αλυσίδας logistics είναι εκτός ελέγχου μας. Σας προτείνουμε να παρακολουθείτε τις αποστολές σας και να επικοινωνείτε με τους τοπικούς ταχυμεταφορείς για ενημερώσεις με τον κωδικό παρακολούθησης που σας παρέχουμε. Εναλλακτικά, αν ανησυχείτε και δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ρωτήσετε για την κατάσταση της αποστολής εκ μέρους σας.

Αν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο info@bloomwilde.com.

Με αγάπη από την ομάδα The Bloom Wilde®