Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Desea rastrear su pedido? Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información necesaria. Confirmación de envío correo electrónico de info@bloomwilde.com con su número de seguimiento. Dependiendo del producto pedido, el correo electrónico podría tardar hasta 3 días hábiles en enviarse. Una vez que reciba el correo, ingrese su número de seguimiento a continuación para verificar rápidamente el estado de su entrega.

Los números de pedido no se actualizan instantáneamente con el estado de entrega disponible. Si su número de seguimiento muestra que actualmente no está disponible, no se alarme: su pedido ha sido enviado y está en tránsito hacia la oficina postal local. El seguimiento debería actualizarse en unos pocos días hábiles. Dependiendo del destino, el pedido puede tardar algunos días en ser entregado.

¡Felices compras!

¿Tengo que pagar impuestos/aranceles de importación en un pedido internacional?

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que no tenga que pagar impuestos/aranceles adicionales de importación o aduanas. Sin embargo, a veces está fuera de nuestro control debido a las leyes fiscales locales.

Si le cobran impuestos/aranceles adicionales en la frontera, usted es responsable de los pagos iniciales impuestos por su departamento local de impuestos. Sin embargo, envíenos un correo electrónico explicando la situación después. Veremos si podemos encontrar formas de compensarle en su próxima compra o ofreciéndole códigos de descuento dedicados.

Información

Alta demanda de envíos, escasez de personal y políticas y procedimientos aduaneros estrictos, el tiempo real de llegada del paquete puede variar (a veces es más corto que las estimaciones). La mayor parte de la cadena logística está fuera de nuestro control. Recomendamos rastrear sus envíos y contactar a sus mensajerías locales para actualizaciones con el código de seguimiento que proporcionamos. Alternativamente, si está preocupado o inseguro, puede contactarnos para consultar el estado del envío en su nombre.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento en info@bloomwilde.com.

Con cariño del equipo de The Bloom Wilde®