Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Chcesz śledzić swoje zamówienie? Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z Potwierdzenie wysyłki e-mail od info@bloomwilde.com za pomocą Twojego numeru śledzenia. W zależności od zamówionego produktu, e-mail może zostać wysłany do 3 dni roboczych. Po otrzymaniu wiadomości wpisz poniżej swój numer śledzenia, aby szybko sprawdzić status dostawy.

Numery zamówień nie aktualizują się natychmiast z dostępnym statusem dostawy. Jeśli Twój numer śledzenia pokazuje, że jest obecnie niedostępny, nie martw się - Twoje zamówienie zostało wysłane i jest w drodze do lokalnego urzędu pocztowego. Status śledzenia powinien zostać zaktualizowany w ciągu kilku dni roboczych. W zależności od miejsca docelowego, dostawa może potrwać kilka dni.

Udanych zakupów!

Czy muszę płacić podatki/opłaty celne przy zamówieniu międzynarodowym?

Dokładamy wszelkich starań, abyś nie musiał płacić dodatkowych podatków lub opłat celnych. Jednak czasami jest to poza naszą kontrolą ze względu na lokalne przepisy podatkowe.

Jeśli na granicy zostaną naliczone dodatkowe podatki/opłaty celne, jesteś odpowiedzialny za ich początkową zapłatę nałożoną przez lokalny urząd skarbowy. Prosimy jednak o przesłanie do nas informacji o sytuacji po fakcie. Postaramy się znaleźć sposób, aby Ci pomóc przy następnym zakupie lub zaoferować dedykowane kody rabatowe.

Informacje

Wysokie zapotrzebowanie na wysyłki, niedobór pracowników oraz rygorystyczne zasady i procedury celne sprawiają, że rzeczywisty czas dostarczenia przesyłki może się różnić (czasem jest krótszy niż szacowany). Większość łańcucha logistycznego jest poza naszą kontrolą. Zalecamy śledzenie przesyłek i kontakt z lokalnymi kurierami, korzystając z podanego przez nas numeru śledzenia. Alternatywnie, jeśli masz obawy lub nie jesteś pewien, zapraszamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli zapytać o status przesyłki w Twoim imieniu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować w dowolnym momencie pod adresem info@bloomwilde.com.

Z miłością od zespołu The Bloom Wilde®