Întrebări frecvente

Cum pot urmări comanda?

Doriți să urmăriți comanda? Când comanda dvs. este expediată, veți primi un mesaj de notificare. Confirmare expediere email de la info@bloomwilde.com cu numărul dumneavoastră de urmărire. În funcție de produsul comandat, emailul poate dura până la 3 zile lucrătoare să fie trimis. Odată ce primiți emailul, introduceți numărul de urmărire mai jos pentru a verifica rapid starea livrării.

Numerele comenzilor nu se actualizează instantaneu cu starea disponibilă a livrării. Dacă numărul de urmărire arată că este momentan indisponibil, nu vă alarmați - comanda a fost expediată și este în tranzit către oficiul poștal local. Urmărirea ar trebui să se actualizeze în câteva zile lucrătoare. În funcție de destinație, comanda poate dura câteva zile până la livrare.

Cumpărături plăcute!

Trebuie să plătesc taxe/drepturi de import pentru o comandă internațională?

Facem tot posibilul să vă asigurăm că nu trebuie să plătiți taxe/drepturi suplimentare de import sau vamale. Totuși, uneori acest lucru este în afara controlului nostru din cauza legislației fiscale locale.

Dacă vi se percep taxe/drepturi suplimentare la frontieră, sunteți responsabil pentru plățile inițiale impuse de departamentul local de taxe. Totuși, vă rugăm să ne trimiteți un email cu situația ulterior. Vom vedea dacă putem găsi modalități să vă compensăm la următoarea achiziție sau oferindu-vă coduri de reducere dedicate.

Informații

Cererea mare pentru expediere, lipsa forței de muncă și politica strictă vamală și procedurile fac ca timpul efectiv de sosire a coletului să varieze (uneori mai scurt decât estimările). Majoritatea lanțului logistic este în afara controlului nostru. Vă recomandăm să urmăriți expedierile și să contactați curierii locali pentru actualizări folosind codul de urmărire oferit de noi. Alternativ, dacă sunteți îngrijorat și nesigur, sunteți binevenit să ne contactați pentru a întreba despre starea expedierii în numele dumneavoastră.

Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să ne contactați oricând la info@bloomwilde.com.

Cu drag de la echipa The Bloom Wilde®