Vanliga frågor

Hur kan jag spåra min beställning?

Vill du spåra din beställning? När din beställning skickas får du en Fraktbekräftelse mejl från info@bloomwilde.com med ditt spårningsnummer. Beroende på vilken produkt som beställts kan mejlet ta upp till 3 arbetsdagar att skickas. När du mottagit mejlet, ange ditt spårningsnummer nedan för att snabbt kontrollera din leveransstatus.

Ordernummer uppdateras inte omedelbart med tillgänglig leveransstatus. Om ditt spårningsnummer visar att det för närvarande inte är tillgängligt, bli inte orolig – din beställning har skickats och är på väg till det lokala postkontoret. Spårningen bör uppdateras inom några arbetsdagar. Beroende på destination kan leveransen ta några dagar.

Trevlig shopping!

Måste jag betala importskatter/tullar på en internationell beställning?

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att du inte behöver betala extra import- eller tullskatter/tullar. Men ibland ligger det utanför vår kontroll på grund av lokala skatteregler.

Om du debiteras ytterligare skatter/tullar vid gränsen är du ansvarig för de initiala betalningarna som din lokala skattemyndighet kräver. Men skicka gärna ett mejl till oss om situationen efteråt. Vi kommer att se om vi kan hitta sätt att kompensera dig vid ditt nästa köp eller genom att erbjuda dig särskilda rabattkoder.

Information

Hög efterfrågan på frakt, brist på arbetskraft och strikta tullregler och procedurer gör att den faktiska paketankomsttiden kan variera (ibland kortare än uppskattat). Största delen av logistikkedjan ligger utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att du spårar dina försändelser och kontaktar dina lokala budfirmor för uppdateringar med vår angivna spårningskod. Alternativt, om du är orolig och osäker, är du välkommen att kontakta oss för att fråga om försändelsens status åt dig.

Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss när som helst på info@bloomwilde.com.

Kärlek från The Bloom Wilde®-teamet