वापसी/विनिमय नीति

हम चाहते हैं कि आपके साथ हमारी खरीदारी का अनुभव सुखद और संतोषजनक हो। हालांकि, हम समझते हैं कि कभी-कभी चीजें योजना के अनुसार नहीं होतीं। यदि ऐसा होता है, तो आपकी मदद के लिए हमारे पास एक सामान्य वापसी/विनिमय प्रक्रिया है।

सामान्य वापसी/विनिमय प्रक्रिया

चरण 1: अपनी वापसी और विनिमय शुरू करें

यदि आपको वापसी या विनिमय शुरू करना है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर के साथ info@bloomwilde.com पर हमें ईमेल करें, और हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको वापसी और विनिमय प्रक्रिया में मदद के लिए पेशेवर और सहायक सुझाव प्रदान करेगी।

चरण 2: अपना उत्पाद वापस भेजें

जब हम आपका अनुरोध स्वीकृत कर देंगे और वापसी/विनिमय पता प्रदान करेंगे, तो कृपया हमारे निर्देशों का पालन करते हुए 7 दिनों के भीतर वस्तु वापस भेजें। हम डिलीवरी पुष्टि के लिए ट्रैकिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम केवल तब रिफंड/विनिमय जारी कर सकते हैं जब हमें उत्पाद वापस प्राप्त हो। आपको सूचित करना चाहते हैं कि हम वापसी के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं।

चरण 3: रिफंड/विनिमय

जब हमें आपकी वापसी प्राप्त होगी, तो हम 1-3 कार्यदिवसों के भीतर वस्तु की जांच करेंगे और विनिमय के लिए प्रतिस्थापन या रिफंड जारी करेंगे।

कृपया ध्यान दें:

उत्पाद वापस करने से पहले, कृपया वापसी/विनिमय प्रक्रिया शुरू करने के लिए हमसे संपर्क करें। डिलीवरी के समय सीधे वापसी या स्थानीय डाकघर में पूर्व संपर्क के साथ वापसी स्वीकार की जाएगी। आप हमें info@bloomwilde.com पर ईमेल कर सकते हैं, ईमेल विषय में RETURN लिखें। इसके अलावा, हम केवल उन वस्तुओं के लिए रिफंड/विनिमय जारी करते हैं जो हमारी वापसी/विनिमय नीति के दायरे में हैं। यदि कोई आदेश विवादित है, तो आपको रिफंड का अनुरोध करने से पहले सीधे हमसे संपर्क करना होगा और नीति प्रक्रिया के अनुसार अपना अनुरोध पुनः प्रस्तुत करना होगा।

रिफंड/विनिमय योग्य नहीं

हम अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हालांकि, यदि आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो हम आपकी वापसी/विनिमय को खुशी-खुशी स्वीकार करेंगे। कृपया ध्यान दें कि आकार संबंधी समस्याएं, मन बदलना, उपयोग, धुलाई, स्वयं मरम्मत या अन्य मानवीय हस्तक्षेप के कारण हुए नुकसान गुणवत्ता संबंधी मुद्दे नहीं माने जाएंगे।

रिटर्न/एक्सचेंज के लिए पात्र होने के लिए, सभी आइटम बिना पहने, बिना उपयोग किए और मूल स्थिति में होने चाहिए, जिनमें मूल पैकेजिंग और टैग लगे हों। हम किसी भी वस्त्र का रिफंड नहीं कर सकते जो पहना, धोया या बदला गया प्रतीत होता हो। कृपया ध्यान रखें कि आपको भेजे गए प्रतिस्थापन या एक्सचेंज आइटम गैर-रिफंडेबल हैं। हमारे ग्राहक रिटर्न शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं।

कृपया ध्यान दें कि bloomwilde.com ग्राहक की लापरवाही के कारण हुई किसी भी असफल डिलीवरी प्रयास के लिए जिम्मेदार नहीं है। लापरवाही में शिपमेंट पुष्टि से इनकार और गलत या अधूरी प्राप्तकर्ता जानकारी जैसे ऑर्डर पता, संपर्क नंबर, या प्राप्तकर्ता नाम शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं। इस स्थिति में, हम रिफंड प्रदान करने में असमर्थ हैं। यदि आपको लगता है कि आपका ऑर्डर जानकारी गलत है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और सही जानकारी के साथ जल्द से जल्द info@bloomwilde.com पर हमसे संपर्क करें। हम आपकी सहायता करने के लिए हमेशा तैयार हैं।

रिटर्न

रिटर्न आपके आइटम प्राप्त करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर किया जा सकता है। कृपया प्राप्त पैकेज के प्रेषक के पते पर रिटर्न आइटम न भेजें। कृपया रिटर्न के लिए शिपिंग पता प्राप्त करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा info@bloomwilde.com से संपर्क करें।

रिफंड/एक्सचेंज

जब आपके रिटर्न आइटम हमारे गोदाम में निर्धारित रिफंडेबल शर्तों के अनुसार पहुंच जाएंगे और पुष्टि हो जाएगी। हम 5 कार्यदिवसों में आपका रिफंड/एक्सचेंज शुरू करेंगे। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।

सर्वोत्तम ग्राहक सेवा के लिए, हमेशा की तरह, हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे जब आपका रिटर्न पैकेज प्राप्त हो जाएगा और आपको बताएंगे कि क्या आइटम रिफंड के लिए योग्य हैं।

जब रिफंड आपके पास वापस भेजा जाएगा, तो हम आपको दूसरा ईमेल भेजेंगे; कृपया धनराशि के पहुंचने में 7 दिन तक का समय मानें।

यदि आपको 7 दिनों के बाद हमारी कोई सूचना नहीं मिली है या आपके रिफंड/एक्सचेंज से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो कृपया info@bloomwilde.com पर हमसे संपर्क करें।

हमारे साथ खरीदारी करने के लिए धन्यवाद! हमें उम्मीद है कि आप जल्द ही फिर आएंगे।

सादर

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